Spezifikationen

Templates

Es stehen zurzeit Templates zur Verfügung für

DasTelefonbuch online
GelbeSeiten online
DasÖrtliche online
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Bedienfunktion - Eingabe einer Nummer des Anrufenden

Der Nutzer kann im Eingabefeld Vorwahl und Nummer eingeben. Dieses Feld ist ein Muss-Feld. Es werden nur Ziffern 0..9 zugelassen.

Bei der Vorwahl werden unterstützt:

Telefonate im deutschen Netz (+49)
Deutsches Festnetz ohne 700-, 900-, 013x-, 018x-Nummern und 019x-Nummern
Deutsche Mobil-Nummern (015x, 016x und 017x)

Blacklistfunktion

Der Anrufer (eingegebene Nummer) kann sich über die Telefon-Tasten für weitere Anrufe von diesem Dienst sperren lassen. Diese Sperre wird beim nächsten Anrufversuch durch die Meldung „Teilnehmer belegt“ abgefangen.

Optische und akustische Statusmeldung

Die einzelnen Teilschritte beim Gesprächsaufbau werden im Template gemeldet und mit entsprechenden Ansagetexten begleitet.

Produkt- und teilnehmerspezifische Ansage

Die Ansagetexte sind produktspezifisch anpassbar. Dies ist unter Umständen mit entsprechendem Aufwand verbunden. Alle Ansagetexte werden von professionellen Sprecherinnen oder Sprechern in Tonstudios aufgezeichnet.

Innerhalb einer Produktgruppe können auch unterschiedliche Begrüßungstexte zur Verfügung gestellt werden.

Statistik

Die Teilnehmer (Auftraggeber) erhalten einen Online-Zugang auf die statistischen Informationen über die Nutzung ihrer Buttons. Dabei werden die Datenschutzregeln berücksichtigt. Unter anderem werden in dem Statistikportal folgende Informationen bereitgestellt:

Genutzte Buttons (also welche Firmen wurden angerufen)
Gesprächszeiten
Gesprächsdauer
Gesprächsvolumen
Durchschnitt der Gesprächsdauer
Regionale Herkunft